Наличием своего собственного банковского счета уже давно никого не удивишь, так как в начале 90-х годов прошлого века кардинальные изменения в нашей стране способствовали тотальной комерциализации страны. В результате этого многие начали заниматься бизнесом, как результат, это потребовало открытия своего личного счета.
Но наибольшего развития банковская сфера достигла с распространением всемирной паутины Интернет. Большое количество людей стали коммуницировать между собой, появилось много интернет-магазинов, да и просто совершить оплату коммунальных услуг стало возможно через Сеть. Такого рода возрастание уровня движения денег потребовало появления новых возможностей по их переводу простыми людьми. В результате чего банковские учреждения стали предлагать своим клиентам услуги так называемого интернет-банкинга.
В данном материале мы рассмотрим один из таких вариантов Хоум Кредит, который расположен для всех жалеющих по данной ссылке: https://ib.homecredit.ru. Благодаря данному сервису можно проводить мониторинг остатка средств на своем персональном счете или счетах, производить переводы денег на другие карты, производить оплату мобильного телефона и т.д.
Чтобы пользователю пройти авторизацию в своем личном кабинете, ему необходимо ввести свой логин, а также пароль. В большинстве случаев подобного рода данные клиент банка получает когда ему выдается пластиковая карта или при когда он производит оформление другого счета, например, потребительского или зарплатного. Также стоит обратить внимание на такой момент, когда у клиента банка ни логина ни пароля нет?
Как пройти регистрацию в личном кабинете путем совершения визита в банк или через телефонный звонок
Кроме прохождения регистрации в личном кабинете через персональное посещение отделения финансового учреждения, также возможно это сделать в телефонном режиме. Для этого клиенту стоит позвонить на любой из ниже указанных телефонов:
+7 800 700 80 06
+7 (495) 785 82 22
В этом случае также подключить интернет-банк вполне возможно, правда здесь также нельзя обойтись без паспортных данных, а еще будет использоваться кодовое слово.
В случае обращения клиента непосредственно в банковское отделение, процедура получения доступа к интернет-банку имеет следующий алгоритм:
1. Первое что нужно предпринять пользователю зайти по данной ссылке http://homecredit.ru/offices/offices.php в которой подыскать для себя подходящий вариант расположения отделения банка, а еще уточнить режим его работы.
2. Планируя визит в выбранное клиентом отделение банка, в обязательном порядке захватить с собой такой документ как паспорт.
3. Попав в отделение банка клиенту необходимо обратиться к одному из сотрудников финансового учреждения и попросить произвести подключение интернет-банка.
4. Процедуре подключения предшествует написание клиентом соответствующего заявления, под которым он ставит свою подпись.
5. Далее на мобильный телефон пользователя поступает сообщение, в котором имеются данные о временном пароле, при помощи которого происходит вход в интернет-банк.
6. Затем пользователь заходит на сайт https://ib.homecredit.ru/ и проходит там авторизацию.
7. После завершения авторизации рекомендуется поменять временный пароль и установить постоянный.
А теперь давайте рассмотрим вариант подключения интернет-банкинга путем совершения телефонного звонка на горячую линию.
1. Прежде чем совершать звонок, клиенту стоит несколько подготовиться, для этого ему нужно положить рядом свой паспорт и знать свое кодовое слово. Последнее предоставляется клиенту в момент подписания с банком договора.
2. Затем клиент совершает звонок на один из выше указанных номеров горячей линии.
3. В обязательном порядке держать включенным телефон до тех пор, пока на линии не появиться оператор банка.
4. После появления оператора клиенту необходимо сообщить свое желание произвести подключение такой услуги как «интернет-банк».
5. Затем происходит процедура идентификации, которую проводит непосредственно сотрудник контактного центра, ее следует полностью пройти.
6. Завершением процедуры идентификации можно считать получение клиентов личных данных — пароля и логина. Именно с их помощью будет происходить вход в кабинет.
7. После получения клиентом личных данных он может пройти процедуру авторизации, для этого необходимо посетить сайт https://ib.homecredit.ru/.
8. Зайдя по выше указанной ссылке нужно указать полученный ранее логин, а также пароль.
Для совершения в контактный центр звонка вовсе не обязательно использовать телефонный аппарат, это можно сделать при помощи персонального компьютера, используя для этого микрофон. По данной схеме общение с сотрудником контактного центра происходит по аналогичному алгоритму, правда для совершения звонка нужно прибегнуть к услугам такого Интернет ресурса как homecredit.ru. Его использование довольно простое и требует в верхнем углу с левой стороны указать свой номер телефона, после чего возможно совершить звонок.
Очень редко, но бывают случаи, когда клиенту не приходит СМС-сообщение, что же ему необходимо предпринимать? Первым делом ему нужно в обязательном порядке проверить исправность своего мобильного телефона, не выключен ли он, нет ли блокировочных программ, возможно у него переполнена папка входных сообщений.
Довольно часто непосредственно само сообщение приходит на телефон, только он может не дать сигнал об этом, поэтому у его владельца складывается впечатление, что он СМС-ку не получил. Также сообщение может не прийти на телефон в том случае, если последний заблокирован. Но если после тщательной проверки телефона пользователь не получил никакого сообщения, это значит у него возникли сложности другого характера. В этом случае ему просто не избежать визита в банковское отделение, при этом не забыв паспорта. Также возможен вариант не посещать банк, а совершить повторный звонок по номерам горячей линии, которые указаны в данной статье выше.
Вход в личный кабинет
Стоит отметить, что Хоум Кредит имеет довольно простой алгоритм входа в личный кабинет и не требует особых знаний у человека.
1. Прежде всего ему следует пройти по следующей ссылке https://ib.homecredit.ru/.
2. На мониторе компьютера появится новое окно с определенными полями, в которые пользователь вводит сначала свой пароль, а также вводит свой собственный логин. На этом этапе следует учесть один важный момент — есть возможность пользователю установить галочку напротив записи «Запомнить пароль». В этом случае последующие посещения личного кабинета пройдет совершенно по другому сценарию и оно не потребует повторного введения ни логина, ни пароля. Но этого не стоит делать не на своем персональном компьютере, так как чужими ПК пользуются посторонние люди, как результат, эти самые посторонние лица получат доступ к вашей информации с вытекающими отсюда последствиями.
Что предпринимать при неудачной попытке захода в личный кабинет
1. Нужно проверить еще раз, правильно ли пользователь ввел свой логин и пароль.
2. В обязательном порядке необходимо проверить какая раскладка сейчас на клавиатуре.
3. Попытаться после этого повторно ввести все данные (логин и пароль).
4. Если повторные попытки не увенчались успехом, тогда необходимо совершить телефонный звонок в банк, или потратить больше времени и посетить ближайшее отделение банка. В этом случае пользователь должен прийти туда в обязательном порядке со своим паспортом.
Подробный обзор личного кабинета
Стоит отметить, что в личном кабинете сосредоточен весьма разнообразный набор функционала, также он является довольно простым в обращении, а интерфейс интуитивно понятен. В комплексе это дает ощущение пользователю комфорта от использования, а еще от простоты работы с ним. Каждое из направлений функционала имеется в отдельной вкладке, все они находятся в верху панели и отмечены темным цветом.
1. Как только произойдет старт сайта, на мониторе пользователю открывается перед глазами страница, на которой размещается вся палитра продуктов, предлагаемых Хоум Кредит банкок. К этим продуктам относятся основные и наиболее популярные направления, такие как кредиты, также большим спросом пользуются вклады, а еще весьма востребованы карты. Также пользователю становятся доступным процентные ставки, остаток на счету и ряд другой полезной информации. С правой стороны можно наблюдать все последние операции, которые владелец провел со своими картами, при этом каждая из выписок доступна для распечатывания и для проведения с ними различных фильтрационных операций.
2. При помощи вкладки «Платежи» пользователь получает возможность ознакомится со своей историей все проведенных ими платежей и переводов. В этой же самой вкладке он может создать платеж или совершить перевод средств, при этом направления их довольно разнообразные: перевод денег на другой реквизитный счет, на другую карту, можно совершить пополнение счета мобильного и т.д.
3. Также стоит обратить внимание на такую вкладку как «Конвертация», так как с ее помощью доступен обмен различной валюты.
4. Пользуясь такой вкладкой как «Регулярные переводы» пользователю доступно создание любого перевода или автоплатежа. Его очень хорошо использовать при оплате счета мобильного телефона или проводя оплату банковского кредита. Для этого нужно потратить только один раз время, создать регулярный перевод или автоматическое пополнение и в дальнейшем будут проходить ежемесячные платежи в автоматическом режиме. За пользователя подобную работу система будет проводить самостоятельно!
5. Благодаря вкладке «Оформить кредит» можно совершить действие по оформлению различных видов кредитов, правда здесь действует исключительно индивидуальное предложение банка. Для этого финансовое учреждение должно прислать своему клиенту предложение о совершении кредитования, в этом случае оформить кредит довольно просто и занимает это совершенно мало времени. Кстати, все оформление совершается непосредственно в личном кабинете.
Если говорить непосредственно о самом функционале, то он состоит из 5 пунктов о которых речь идет выше в данном обзоре. Именно эти опции в большинстве случаев являются наиболее востребованными у пользователей. Стоит отметить, что личный кабинет сделан довольно просто и интуитивно понятен даже тому пользователю, который не является большим специалистом в компьютерной сфере или в сфере интернет-банкинга.
В данный ресурс можно попасть по логину и паролю по номеру телефона и дате рождения, номеру договору, логину и паролю.