Содержание
Можно уверенно говорить о том, что Интернет в повседневной жизни человека стал использоваться в нашей стране только последние 10 лет. Именно за последнее десятилетие всемирная паутина серьезно ворвалась в различные сферы деятельности нашей страны. За такой короткий отрезок времени ее начали использовать не только обычные люди, но и другие субъекты экономики.
Не стали исключением здесь и отечественные банки, которые поняли на сколько перспективным является новая коммуникационная среда. На сегодняшний день Интернет для большинства это не только возможность заходить в различные социальные сети, где можно общаться с другими пользователями. Сейчас всемирная паутина является настоящим большим окном в целый мир. С помощью Интернета совершаются покупки, переводятся денежные средства, покупаются и продаются различные товары и услуги, здесь ведут бизнес люди и это далеко не полный перечень действий в Сети.
Но давайте вернемся к использованию Интернета банками. Последние сейчас широко применяют всемирную паутину в своей работе, например, для коммуникации со своими клиентами. При помощи Интернета финансовые учреждения сообщают посетителям своих сайтов о предоставляемых продуктах, через Сеть уже существующие клиенты получают услуги. Никого сейчас не удивишь возможностью сидя дома перевести деньги на другой счет, причем делается это при помощи всемирной паутины.
Более подробно банковские продукты можно рассмотреть на примере приложения «Мой кредит» от Хоум кредит.
Возможности приложения
Если говорить непосредственно о возможностях приложения, то в первую очередь следует отметить его эффективность. Это связано с тем, что пользователь данного продукта получает возможность им пользоваться в любое время суток и в любой день. Здесь нет перерывов на обед, праздничных дней или выходных, приложение всегда в деле и всегда работает.
Таким образом клиент получает полную свободу действий и существенную экономию времени.
Также стоит отметить простоту в регистрации данного приложения. Чтобы его получить, необходимо иметь всего лишь смартфон, который имеет подключение ко всемирной паутине Интернет. При регистрации от пользователя необходим только номер мобильного, а еще его дата рождения. Буквально в течение нескольких минут на телефон будет отправлен СМС с паролем доступа к приложению.
Благодаря приложению «Мой кредит» каждый клиент банка получает ряд преимуществ, в первую очередь это информационные преимущества, благодаря которым он получает оперативно информацию следующего характера:
— в его мобильном телефоне будут всегда данные о состоянии счета на кредитной карте, какова ситуация с его кредитом;
— при помощи своей собственной банковской карты можно производить погашения по кредиту;
— каждый владелец приложения может рассчитывать на получение новых кредитов, причем их финансовое учреждение может предоставить на льготных условиях.
Описание приложения
Примечательно, что «Мой кредит» является специальным разделом, который относится к информационному сервису финансового учреждения. По своей сути он не ограничивается только приложением, которое могут использовать владельцы любых мобильных устройств, он вполне доступен для владельцев компьютеров подключенных ко всемирной паутине Интернет. Такие пользователи заходят на его через веб-сайт.
Разработчики продукта сделали большой упор на то, чтобы клиенты имели возможность доступа к нужной информации в максимально упрощенном порядке. Речь идет об информации следующего характера: данные об имеющихся у пользователя кредитных картах, а также о действующих на данный момент кредитах. В результате этого пользователь получает возможность через приложение совершать погашение по ним задолженности.
Чтобы пользователь мог совершить первых вход, а значить получить доступ до нужной ему информации, клиент совершает весьма простые действия. Во-первых, он вводит дату своего рождения, во-вторых, после чего вводит также номер своего мобильного. Стоит отметить, что вся эта информация клиентом уже была сообщена ранее банку. Произошло это в тот момент, когда клиент заключал договор, или когда писал заявление о смене персональной информации.
После совершения выше описанных процедур на телефон клиента банка придет СМС, в котором будет код для совершения входа. Ну а затем приложение предложит своему пользователю совершить настройку 4-значного цифрового кода, который в дальнейшем клиент будет на регулярной основе использовать при входе в приложение.
Разновидности информации в Моем кредите
Одной из основных задач приложения является информирование своего клиента о поточной ситуации с его кредитами и банковскими картами. Именно по этой причине разновидность данных можно разделить на несколько пунктов.
1. Данные о кредитах
В этом сегменте пользователь получает информацию следующего характера:
— когда на счет были произведены последние зачисления и в какой сумме;
— какой у пользователя по счету на данный момент остаток;
— какие он имеет услуги по финансовой защите, а также по услугах страхового характера;
— какие у него уже были ранее кредиты, которые на данный момент считаются погашенными;
— когда нужно провести очередной платеж и какой является его сумма.
2. Данные о кредитных картах
В этом сегменте пользователь получает информацию следующего характера:
— какой у пользователя тип, а также статус его карты;
— какие у договора клиента, а также текущего счета реквизиты;
— какую его «Польза» имеет сумму накопленных балов;
— когда нужно произвести минимальный платеж и каким должен быть его размер (данная информация попадает к пользователю непосредственно в день расчетного периода);
— какой размер задолженности по кредиту;
— состояние использования кредитного лимита;
— каким является остаток по кредитному лимиту;
— наличие непосредственно самого кредитного лимита.
3. Данные о сообщениях
В этом сегменте пользователь получает информацию о всех электронных сообщениях, которые ему посылает непосредственно финансовое учреждение (банк).
4. Данные информационного характера
В этом сегменте пользователь получает информацию о том, где к нему расположены ближайшие отделения банка.
Параметры кредитного кабинета
Кредитный кабинет – это онлайн-сервис для заемщиков, которые заключили с банком соответствующий договор на потребительский кредит или кредитку. Кредитный кабинет расположен в подразделе «Мой кредит» на сайте банка.
Чтобы воспользоваться сервисом, потребуется номер сотового телефона, записанный в кредитном договоре. Также нужно указать в форме входа свою дату рождения. Вход в систему по номеру телефона очень удобен, потому что не нужно придумывать и запоминать логины и пароли. Вход происходит по одноразовому паролю, поступающему на сотовый телефон в SMS сообщении. Такой вид входа является наиболее защищенным, так как пароли и логины не могут попасть в третьи руки.
Возможности кредитного кабинета
В личном кредитном кабинете вам будет доступна информация о состояния кредита, размер и дату очередного платежа и т.д.
Основное отличие кабинета «Мой кредит» от обычного онлайн-банка в том, что для входа в него не нужна сложная авторизация, она происходит по номеру сотового телефона и одноразовому паролю. К тому же, не требуется какая-либо регистрация.
Основные возможности сервиса
Главное и самое главное преимущество системы в том, что клиент может следить за состоянием полученных кредитов и движения средств по счетам. В частности тут можно наглядно посмотреть такую информацию по кредиту:
— Размер остатка долга;
— Дату следующего платежа;
— Детально просмотреть о поступивших ранее платежах, в то числе их структуру (сколько пошло на погашение основного кредита, сколько на проценты);
— Длительность льготного кредитования по кредиткам;
— Можно подробно посмотреть операции по кредитке (покупки, зачисления, размер комиссионных, размер штрафов и т.д).
— Максимальный перечень услуг можно получить с помощью подключения Интернет-банка. Он представляет собой такой же «Кредитный кабинет», но в нем больше функций.
Возможности заемщиков
С помощью данного сервиса также можно вносить платежи при помощи кредиток и обычных карт. Для этого требуется выбрать подходящий способ оплаты, указать получателя, а также номер его лицевого счета и сумму оплаты, после чего деньги практически мгновенно будут переведены, при этом с вас не возьмут каких-либо комиссий. С помощью «Кредитного кабинета» можно пополнить и баланс сотового телефона.
Владелец кредитки может создать шаблон для платежей или воспользоваться услугой автоплатеж, чтобы не заходить в систему для того, чтобы пополнить телефон или перевести деньги.
Еще с помощью этого сервиса можно подать заявку на новый займ и кредитку. Поэтому сейчас для оформления кредита на и кредитки не нужно затратить много личного времени на сбор требуемого пакета документов, делать копии и заверять их на работе или у нотариуса. Кроме того, предварительный результат вы сможете узнать практически в течение нескольких минут.
Для этого, в «Кредитном кабинете» требуется заполнить заявку, указать в ней всю требуемую информацию, указать нужную сумму и длительность кредитования. Если заявка будет одобрена, то работники банка позвонят вам и уточнят какие-либо данные и назначат дату и время визита для заключения договора.
Мобильная версия «Кредитного кабинета» открывает такие же возможности, что и веб версия. С помощью системы можно еще подключить СМС-информирование, что позволит отслеживать движение денег по кредитному счету. Это подходит тем клиентам, которые не могут ежедневно заходить в систему, чтобы посмотреть информацию об операциях по кредитке.
Для удобства клиентов предусмотрены настройки времени поступления SMS сообщений.
Дополнительные возможности системы
Кроме вышеперечисленных возможностей, система позволяет осуществлять такие операции:
— Оплата любых налогов, госпошлин, штрафов и т. д;
— Переводит средства в различные банки, а также различным предприятиям (при условии указания нужных реквизитов), при этом берут единый сбор в размере 10 рублей;
— Перевод деньги другим клиентам банка;
— Блокировать карту. Если утерена или украдена карта, вы можете с помощью системы в любое время заблокировать кредитку. Для этого нужно всего лишь кликнуть на вкладку «Заблокировать карту», при этом с вас не возьмут денег и заблокируют карту моментально.
— Кредитный кабинет также позволяет открывать вклады, при этом вам откроют расчетный счет, на который вы будете переводить деньги для вклада.
Зайти в «Кредитный кабинет» можно по номеру телефона, что позволяет ознакомиться с его возможностями любому заемщику. Если вам нужно изменить номер телефона, зарегистрированного в системе, то нужно обратиться в службу поддержки на сайте или по телефону.
Специалисты банка внесут требуемые изменения в вашу личную информацию, после чего можно будет полноценно пользоваться возможностями системы.
Вывод
Отсутствие информации постоянно вызывает недоверие и дискомфорт у клиентов банков. Финансовые операции постоянно нуждаются в тщательный контроле и планировании. Для этого Хоум Кредит разработал «Кредитный кабинет», который открывает перечисленные выше возможности. Пользоваться им может любой заемщик, для этого нужен номер сотового телефона, указанный в кредитном договоре. С функциональностью и достоинствами личного кабинета заемщика можно ознакомиться при первом входе в систему. Этим сервисом очень удобно пользоваться, так как он интуитивно понятен и не требует регистрации и активации, поэтому не нужно придумывать сложные пароли и логины, которые трудно запомнить.