Построить эффективные продажи помогают современные СРМ системы. Такая программа позволяет не терять связи с клиентами и тем самым удерживать стабильность в продажах, маркетинге. Также внедрение СРМ способствует развитию бизнеса.
Рекомендуется выполнить СРМ внедрение, чтобы:
- централизировать отчеты по клиентам и продажам;
- сократить ручную работу сбора данных и автоматизировать процесс;
- вести перекрестные продажи и удерживать клиентов;
- определять ключевые факторы воздействия и закреплять за каждым менеджером конкретного клиента для взаимодействия;
- интегрировать базу данных с другими приложениями автоматизации бухгалтерии и маркетинга;
- отслеживать эффективность акций и маркетинговых предложений;
- контролировать и обучать менеджеров.
Это универсальная программа для хранения информации и клиентах в одном месте, и не терять никого из своих покупателей. Программа обладает значимыми преимуществами – высвобождает больше времени, рассылка совершается автоматически, и менеджеры тратят меньше времени и сил. Также с ее помощью можно увеличивать число новых клиентов и расти.
Этапы внедрения системы
Запуск программного обеспечения для бизнеса состоит из нескольких этапов, каждый из которых требует подготовки. Все эти шаги должны выполнять специалисты, чтобы внедрение СРМ системы было корректным.
Этапы внедрения условно можно разделить на разработку технического задания и его выполнение.
На первом этапе разрабатывают концепцию – ставят цели и задачи, описывают все бизнес-процессы и формируют план.
Далее следуют шаги внедрения, которые разделены на разные процессы и нужно последовательно их выполнять. Сначала установка СРМ системы и ее дополнительных модулей. Потом настройка программы, всех функций и адаптация под определенные в задании задачи бизнеса. На этом же этапе интеграторы компании «Перфектум» выполняют подключение системы к другим программам и приложениям. Разработчики также тестируют работу ПО и обучают клиента, а далее запускают ее в эксплуатацию.
Правильная настройка – ключ к успешному ведению
Интеграция СРМ требует профессионального подхода, чтобы настроить все опции под сферу деятельности. Правильная настройка позволит избежать лишних процессов и без трудностей обслуживать клиентов. Не игнорируйте помощь специалистов, потому что стоит приложить все силы именно на запуск и настройку и далее эффективно работать и пользоваться преимуществами программы.