Финансовый уполномоченный при рассмотрении обращений потребителей продолжает выявлять недобросовестные практики со стороны кредитных организаций, связанные с заключением договора кредита и одновременным заключением договора страхования. Как правило, при заключении договора на предоставление потребительского кредита банк предлагает дополнительные услуги, в том числе в результате оказания которых потребитель становится застрахованным лицом по договору коллективного страхования жизни и (или) здоровья заемщиков, пояснила финансовый уполномоченный Татьяна Савицкая.
К финансовому уполномоченному обратилась жительница Подмосковья, которая взяла в банке кредит на сумму 428,3 тысячи рублей на два года. В день подписания договора кредита с заемщицей был подписан и договор страхования (участие в программе коллективного добровольного страхования жизни и здоровья), плата за подключение составила 28,3 тысячи рублей. Деньги в счет платы были списаны со счета, который был открыт клиентке банка для предоставления кредита.
Спустя три месяца после досрочного погашения кредита заемщица обратилась в банк с заявлением о выходе из программы коллективного добровольного страхования и возврате средств. Банк уведомил клиентку о том, что возврат денег осуществляется в течение 14 дней со дня оформления услуги – “периода охлаждения”.Банки при оформлении потребкредита идут на уловки и оформляют сразу две страховкиФиномбудсмен при рассмотрении обращения указал, что, поскольку до полного погашения кредита заемщик не вправе требовать осуществления страховой выплаты в свою пользу, в связи с чем они не могут рассматриваться в качестве выгодоприобретателей, основным выгодоприобретателем по такому договору страхования является именно кредитная организация.
Следовательно, уплачиваемая заемщиком плата за участие в программе страхования по договору личного страхования, в котором в качестве основного выгодоприобретателя указан банк, подлежит включению в расчет полной стоимости кредита. В связи с чем банк был обязан осуществить возврат страховой премии за вычетом части средств пропорционально времени, в течение которого заемщик являлся застрахованным лицом по договору коллективного страхования. Эксперт проекта Народного фронта “За права заемщиков” Алла Храпунова отметила, что такие жалобы регулярно поступают от людей, которые столкнулись с оформлением таких страховок. “Часто банки оформляют сразу две страховки: одну на небольшую сумму – она носит обеспечительный характер по отношению к кредитному договору, а вторая на существенно большую сумму – якобы косвенная, как в приведенном примере.