Некоторые банки используют телефонные звонки в качестве подтверждения согласия заемщика на получение кредитного продукта. Такая практика недопустима, говорится в сообщении пресс-службы Банка России.
«Банк России выявил ряд случаев, когда некоторые кредиторы считают договор заключенным без получения подписи заемщика. Например, банк без предварительного уведомления направляет человеку кредитную карту по почте, а «подписью» по такому договору признает телефонный звонок гражданина об активации карты», – указывает регулятор.
При этом в некоторых случаях эти кредитные карты попадают в чужие руки, что создает риск мошенничества и утечки персональных данных. Такие практики противоречат законодательству и могут привести к нарушению прав «Кредитный договор и любые изменения его условий должны быть подписаны собственноручной или электронной подписью заемщика. Использование других способов подтверждения согласия человека с условиями договора недопустимо», – напомнили в регуляторе.
Письмо о недопустимости подобных практик Банк России также разослал участникам рынка.
Информационное агентство России ТАСС