Около половины россиян не предпринимают никаких действий в случае столкновения с финансовым мошенничеством, следует из опроса, проведенного в преддверии финтех-форума «Финополис-2021» банком «Открытие» (имеется в распоряжении ТАСС).
Согласно полученным в ходе исследования результатам, в случае столкновения с финансовым мошенничеством 43% респондентов не предпринимали никаких действий. Обращались в банк 23%, чаще всего это делали жители Северного Кавказа (38%), Санкт-Петербурга и Ленинградской области (31%), реже всего жители Дальнего Востока (14%) и Сибири (17%). В полицию обращались 9% опрошенных, в суд — только 1%.
Чтобы не стать жертвой финансового мошенничества, россияне чаще всего не сообщают никому и нигде не записывают секретные данные карты, в том числе пин-код и СVV-код с обратной стороны (76%). Около трети опрошенных (30%) ответили, что скачивают мобильные приложения только в официальных магазинах — Google Play и App Store. О том, что не хранят на телефоне фото и заметки с данными банковских карт сообщили 29% опрошенных, 28% ответили, что подключили смс-оповещения или push-уведомления от банка обо всех операциях по карте. При этом только 9% проверяют кредитные и финансовые организации на сайте Банка России.
Чаще всего россияне получают информацию о кибербезопасности от банков (83%), от операторов связи и госорганов — по 49%, от других организаций — 40%. Главные способы получения такой информации в банках — звонок от работника банка (62%), в платежном процессе на странице ввода кода подтверждения при оплате в интернете (61%) и в банкоматах (61%). На вопрос о наиболее предпочтительных способах получения информации о кибербезопасности россияне назвали уведомление по электронной почте (38%), смс-уведомления (29%) и в платежном процессе на странице ввода кода подтверждения при оплате в интернете (12%).
Опрос проводился в период с 26 ноября по 2 декабря по репрезентативной выборке среди 1015 россиян в возрасте 18-65 лет в городах с населением более 100 тысяч человек.
Информационное агентство России ТАСС