Проверяющие QR-кодов и работники кол-центров признаны самыми скандальными профессиями в РФ

Сотрудники российских компаний назвали профессии, с представителями которых им приходилось чаще всего скандалить. В числе лидеров – контролеры QR-кодов, сотрудники кол-центров, курьеры и врачи, свидетельствуют данные исследования сервиса «Зарплата.ру», проведенного с 8 по 12 декабря во всех регионах страны среди 1 730 респондентов.

По мнению участников опроса, чаще всего приходилось скандалить с контролерами QR-кодов в организациях и общественных местах – 11%, работниками кол-центров – 14%, курьерами – 8%, врачами – 7%, по 5% – с охранниками, сотрудниками регистратуры в больницах, кассирами, таксистами. Лишь 2% указали на кондукторов в общественном транспорте.

Самая напряженная обстановка в коммуникациях возникает у россиян с представителями следующих сфер: различные услуги – 32%, бухгалтерия, финансы, банки – 13%, продажи – 13%, розничная торговля – 10%, медицина и фармация – 8%, рестораны, кафе, общепит – 6%.

Около 26% от всех респондентов предположили, что на психологическое состояние некоторых работников влияет обилие стрессовых ситуаций в их профессии, 16% опрошенных считают, что подобные специалисты скандалят из-за того, что их напрягает слишком частое общение с незнакомыми людьми, 15% связали это с общим недовольством некоторых людей своей работой и жизнью. Каждый десятый участник опроса заметил влияние на настроение людей сложной обстановки в обществе, по 6% отметили, что сказываются негативные эффекты пандемии коронавируса, ненормированный труд и переработки. Только 4% респондентов сообщили, что причина их частых споров и ругани с врачами, работниками общепита, транспорта кроется в маленькой зарплате специалистов.

При этом около 30% участников опроса отметили, что повышение оплаты труда может благотворно повлиять на «нервных» специалистов. Еще 26% респондентов убеждены, что с увеличением зарплат в ряде наиболее «скандальных» сфер проблема с коммуникациями не решится, и наиболее негативно настроенным людям стоит сменить работу. Около 18% ответивших на вопросы «Зарплаты.ру» россиян считают, что кондукторам, работникам кол-центров и другим специалистам стоит развивать психологическую стойкость к провокациям, 12% думают, что этим работникам нужно чаще отдыхать.

Информационное агентство России ТАСС

Добавить комментарий