В России банки начинают гарантировать людям защиту от телефонных мошенников

Летом 2024 года вступает в силу новый закон, призванный защитить граждан от переводов мошенникам. Однако некоторые эксперты опасаются, что за это время аферисты придумают новые способы обмана. Особенно учитывая огромные возможности “искусственного интеллекта”.

Сегодня практически все банки думают о том, как защитить своих клиентов. Но, судя по динамике преступлений, эффективных решений в этой сфере пока так и не придумали. На помощь приходят новые технологии. Накануне “Тинькофф” первым в России объявил о готовности оперативно, в течение суток возвращать похищенные таким способом деньги, причем не дожидаясь никаких заявлений в правоохранительные органы, расследований или судов.

Ставка сделана на предупреждение преступлений. Трехуровневая защита клиента позволяет с 99-процентной уверенностью отбить попытки мошенников достучаться до клиента, говорят разработчики. Но даже если им каким-то образом удастся обмануть жертву и украсть деньги, финансовая организация обязуется в течение суток вернуть всю сумму. Сервис бесплатен и покрывает разные случаи мошенничества – как переводы, так и ситуации, когда клиент сообщил злоумышленнику данные под воздействием социнженерии или снял деньги в банкомате и зачислил их на счет мошенника.Для возврата средств клиенту не нужно даже решение суда. В большинстве случаев потери будут компенсироваться в течение одного рабочего дняФедеральные власти прекрасно видят проблему. В июле Госдума приняла давно назревшие поправки в законодательство. После вступления в силу нового закона банк будет обязан вернуть клиенту деньги, если ранее не заблокировал подозрительную операцию и впоследствии клиент пожаловался на нее как на мошенническую. Но до вступления закона в силу еще целый год. И он не обеспечит защиту человека от контакта с мошенником. А уж они постараются сделать все, чтобы украденные деньги нельзя было вернуть.

Скорей всего, закон не сможет защитить и от всех сценариев социальной инженерии. Например, если клиент раскрыл персональные данные и таким образом сам нарушил правила проведения операций: передал банковскую карту, пин-код или доступ к личному кабинету посторонним людям. Или когда жертва добровольно снимает наличные и каким-то способом передает деньги мошенникам.

– Действительно, будущий закон обязует банки отключить обслуживание злоумышленника, если из базы ЦБ РФ или МВД получена информация о возбужденном в отношении него уголовном деле. Но если мошенник не фигурирует в этих базах, то клиенту все равно придется самостоятельно обращаться в полицию, – пояснил профессор, руководитель Центра научных исследований “Инструментальные, математические и интеллектуальные средства в экономике” ЮФУ Юрий Колесников.