Вице-президент Гильдии российских адвокатов Никита Филиппов детально разъяснил, что делать, если вы по ошибке перевели кому-то деньги. Такие случаи распространены. Принципиальное условие: нельзя грубить и угрожать тому, на кого свалилось ваше богатство. Если договориться по-хорошему не получится, надо действовать правовым путем.
«Если совершена ошибка, в первую очередь, необходимо оперативно позвонить в свой банк. Существует вероятность, что операция «зависла» в обработке, и перевод еще не осуществлен, — рассказывает Никита Филиппов. — В том случае, если операция по переводу денежных средств прошла успешно, и они уже ошибочно поступили получателю, можно обратиться в банк получателя денежных средств с заявлением в произвольной форме, через чат поддержки в мобильном приложении, если вы так же являетесь клиентом этого банка, или по телефону горячей линии о совершении ошибочного перевода. Банк получателя денежных средств в таком случае может самостоятельно связаться со своим клиентом и попросить вернуть ошибочный перевод».
Если вы запомнили, какая ошибка была совершена вами при вводе номера телефона получателя денежных средств, либо если данный номер отражается в банковском приложении, можно написать или позвонить получателю и в спокойном тоне, убедительно объяснить ситуацию, советует адвокат.
«Если перевод был осуществлен по номеру банковской карты или номеру счета получателя, то можно повторить ошибочную операцию в банковском приложении, переведя иную, незначительную сумму (например, 10 рублей), но с комментарием для получателя о том, что предыдущий перевод был ошибочным, и его необходимо вернуть, — говорит Никита Филиппов. — В случае, если никакие способы не помогли узнать информацию о получателе ошибочного перевода, либо если получатель перевода отказывается идти на контакт, то необходимо подать в суд исковое заявление о взыскании неосновательного обогащения, указав в качестве третьего лица банк получателя денежных средств и попросив суд в исковом заявлении, помимо взыскания денежных средств, истребовать у банка информацию о получателе ошибочного перевода».
При выяснении информации о получателе ошибочного перевода и возврате неосновательного обогащения хороши все законные средства, подчеркивает адвокат. При этом слово «законные» имеет ключевое значение. «Безусловно, не стоит угрожать получателю денежных средств, особенно в контексте, подпадающем под ст. 119 УК РФ (угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью), — рассказывает Никита Филиппов.