Операционный риск (так его называют финансисты) — одна из величайших бед для семьи в любые времена. Он может проглотить ее имущество, дома, здоровье, лишить будущего. От него нужно спасаться, им нужно управлять. А что это за чудовище? «Его есть много у нас». В один букет (так принято в финансах, правило профессии, ничего не поделаешь) собрано сразу много рисков.
А) Риск человеческих ошибок. Не услышали, не поняли, не записали, не то ввели, замечтались и следов не оставили. Бывает, что и доказать нельзя.
Думали, что депозит под один процент — недосмотрели, оказался под другой. Купили вместо того, чтобы продать на финансовом рынке. Нет сделки, хотя был приказ. Не то приобрели. Отказались, хотя нужно было согласиться.
Что под чертой? Потери.
Б) Риск сбоев систем. Риск пожаров, стихийных бедствий, землетрясений. Финансовые рынки — это вычислительные сети + средства коммуникаций национального масштаба. Ваши деньги и другие финансовые активы регистрируются, хранятся, торгуются, раскрываются. То же — недвижимость, депозиты, сделки, права.
Рынки изменяются со скоростью времени. Любые нарушения, сбои, остановки торгов — это финансовые потери. Не говоря уже о прямой утрате активов, если записи о них будут утеряны. Реестры, депозитарии активов — святая святых с точки зрения надежности технических систем.
Физические хранилища? Депозитные ящики банков, хранилища для картин, редких драгоценных камней, марины для яхт. Как хранить коллекцию старинных книг? Все это сложные технические системы, подверженные риску сбоев и разрушений. Что касается домов и квартир, то каждый приведет тысячи примеров операционного риска. Попробуйте купить дом в затопляемой зоне только потому, что лет двадцать наводнений не было. Но оно обязательно к вам придет лет через пять.
В) Криминальный риск. Дальше читаем Уголовный кодекс — все, что он может предложить. Хакерство. Кража активов. Мир финансов — это мир компьютерных преступлений, совершаемых в доли секунды. В последние 10 лет почти у каждого появился этот опыт.
Г) Риск действий финансового института (банка, брокера, управляющей компании, пенсионного или инвестиционного фонда и т.п.) не в вашу пользу.
Активы продадут по завышенной или купят по заниженной цене. Вам могут скрыто впихнуть неликвид. Взять скрытые комиссионные. Рекомендовать покупать, когда нужно убегать с рынка, лишь бы вы заплатили за услуги.В самый сложный момент обязательно что-то «полетит» или будет украденоКак справиться с операционным риском (лучше запомнить это название).