Один из ключевых сценариев работы в CRM – это общение с клиентами по удобным для них каналам. По почте, телефону, в текстовом сообщении или в мессенджере. Особо выделяется WhatsApp – все хотят с ним интегрироваться. Мы изучили все популярные методы ведения whatsapp бизнес и определили самые важные моменты и преимущества.
WhatsApp и Instagram можно напрямую интегрировать с CRM через WhatsApp Business API, но доступ к ним ограничен. Чтобы получить доступ, вам необходимо отправить данные компании на проверку. Это долгий процесс, и в доступе часто отказывают. Следовательно, вы должны интегрироваться через внешние разъемы.
Wazzup – это автоматизированный сервис, который упрощает ведение бизнеса для всех. Система отслеживает подключенные профили Instagram и WhatsApp в режиме реального времени. Собирайте все новые комментарии и личные сообщения в Директ и передавайте их прямо в свою CRM-систему. Теперь сервис подключается к Битрикс24, amoCRM, retailCRM и легко адаптируется к любой другой CRM под ваши требования.
Системные функции и преимущества
- Интегрируйтесь с популярными CRM-системами.
- Автоматически создавать лиды / контакты и транзакции в CRM-системе
- Общайтесь с клиентами Instagram и WhatsApp прямо в обычном чате CRM-системы.
- Уведомление о новых комментариях и новостях в CRM-системе.
- Поддерживает все типы мультимедиа в сообщениях Direct и WhatsApp.
- Вы можете сначала написать в Instagram и WhatsApp.
- Поддержка использования роботов и бизнес-процессов для автоматической отправки сообщений.
- Все клиенты в одном месте.
- Подключитесь за несколько минут.
- Пробный период 7 дней, цена и различные сервисные сборы.
- Техническая поддержка.
- База знаний.