Не так давно у продавцов появились новая услуга доставки Standard shipping и Premium shipping.
Что из себя, представляют эти методы доставки и как их можно отследить?
Это не интернациональная служба – это отдел логистики от магазина Aliexpress. Например, выбрав какой-либо из выше приведенных вариантов, вы получите товар по почте, которая доставит его на Алиэкспресс. При этом ваша посылка будет доставлена какой-либо известной почтовой службой (China Poast. Singapore Post, Hong Kong Post и т. д). Услуга по отслеживанию посылок, очень удобна, так как в любое время можно узнать, где находится покупка и сколько еще ждать.
Standard Shipping — от 15 до 45 дней
Premium Shipping — от 5 до 10 дней
Отслеживание
Вы всегда можете прямо в магазине, где сделали покупку отследить ее доставку. Вам нужно будет зайти в личный кабинет, потом перейти по вкладке список заказов, а далее выбрать вкладку отследить отправление. Тут вы увидите все свои покупки, выбрав нужный заказ, отобразится место нахождения посылки, что позволит вам знать, как скоро ее к вам доставят.
Что нужно делать, если в личном кабинете я не могу отследить свою покупку?
Конечно, случается и такое, в частности, когда сумма заказа составляет двадцать и менее долларов, потому что продавец не прикрепляет к нему трек номер и из-за этого доставка посылки не отображается. Нужно написать в службу поддержки продавца, который должен проконсультировать вас о времени доставки товара. Бывают и такие случаи, когда трек номер начинает отслеживаться после 10 дней после отсылки товара.
Что нужно предпринять, если посылка долго не приходит и её невозможно отследить?
Если к вам не приобретенная покупка не была доставлена в указанные выше сроки, то необходимо обратиться к продавцу с претензией.