Если банк не предоставил информацию о кредите — какова его ответственность? Обязанностью каждого банка является предоставление кредитору всей нужной информации относительно кредита. Если данное условие не выполняется — это тревожный и важный сигнал для потенциальных клиентов. То есть, это говорит о том, что подобное финансовое учреждение следует обходить стороной.
Если так вышло, что клиент уже стал жертвой недобросовестности какого-либо учреждения, у него есть полное право на обращение в соответствующие организации — заёмщик может заявить о нарушении своих прав. В данном случае он под защитой двух законов — «О защите прав потребителя» и «О банке и исполнении банковской деятельности».
Роспотребнадзор призван контролировать выполнение законов, связанных с правами потребителя. Пострадавший заёмщик может обратиться как в основное управление Роспотребнадзора, так и в филиал данного учреждения по месту своего жительства.
Что собой представляет закон о банковской деятельности? Это закон, который тесно связан с работой банков. ЦБ России — орган надзора, которые функционируют на территории страны. Это говорит о том, что пострадавший клиент может запросто обратиться в главное управление ЦБ РФ или в филиал данной организации по месту жительства, сообщить всю информацию о правонарушении — в данном случае о том, что банк не предоставил полную информацию о кредите.
В ситуации, если это правонарушение действительно произошло, у апелляционного суда есть право — утвердить штраф недобросовестному банку за недостоверную или неполную информацию, которая была предоставлена в кредитном договоре. Если серьёзные нарушения выявлены в работе (к примеру, если идёт речь о недобросовестной конкуренции и нарушениях, которые предполагает статья ФЗ «О защите конкуренции») после окончания рассмотрения дела относительно административного правонарушения, финансовое учреждение могут признать виновным в том, что оно намеренно совершило административное правонарушение. В этом случае банк может быть подвергнут штрафу от 300 тысяч рублей.