Поскольку Вы читаете данную статью, то, скорее всего, уже являетесь руководителем, или таковым хотите стать. В Вашей голове периодически рисуются картины того, как Вы руководите каким-либо количеством людей, начиная от одного подчиненного и заканчивая отделом, фирмой, компанией или целой корпорацией – это уже зависит от широты Вашей фантазии. Но независимо от количества людей, работающих на Вас, желательно знать критерии эффективного, «сильного» руководителя.
Итак, «сильный» руководитель:
- Самое главное, умеет общаться. Замечали, что троечники по жизни могут добиться большего, чем ботаники? А все почему? Да потому что они не за учебниками время просиживали, а во дворе с друзьями невольно навыки общения отрабатывали. Так что, если во время общения с людьми чувствуете скованность, и еще что-то, что мешает, то вперед на тренинги по развитию эффективных навыков коммуникации.
- Обладает высокой сопротивляемостью к фрустрации, то есть состояниям, возникающим при столкновении с препятствиями, кажущимися непреодолимыми. Например, намеченная сделка, на которую Вы возлагали большие надежды сорвалась. Паника? Катастрофа? Конец Света? Вовсе нет! Очередной урок жизни, который указывает Вам на то, что есть недоработанные или упущенные моменты. Проведите анализ ситуации, сделайте выводы и вперед, покорять новые вершины.
- Способен отказаться от своей точки зрения, если подчиненные докажут, что она не оптимальна. Именно, если Вы начальник то это не означает, что Вы все должны знать. Умный руководитель не заинтересован владеть всей информацией, и вникать в каждую мелочь, для этого он нанимает тех, кто будет выполнять данные задачи.
- Обсуждает свои качества, принимает критику, но при этом сохраняет уверенность в себе. Вы должны знать не только свои сильные стороны, но и слабые. Подчиненные в какой-то момент вычислят Вашу слабинку, а вот у конкурентов, такой возможности быть не должно.
- Выдержанно принимает и победы, и поражения. Зачем кидаться в крайности? При удачной сделке устраивать шумную вечеринку, при неудачной в депрессию уходить? Держитесь золотой середины, ведите себя достойно. Сотрудники это оценят.
- Проигрывает без чувства поражения, немедленно принимаясь за новые проблемы. Если что-то пошло не так, и нарушило Ваши планы, то нет смыла переживать по этому поводу и тратить свою энергию на ненужные чувства и мысли. Намного полезней мобилизовать все силы на достижение новых целей.
- Любит управлять, организовывать дело. Эмоциональная составляющая – мощный двигатель. Если Вы по-настоящему увлечены, то не сомневайтесь, люди поверят в Вас, в Ваше дело и пойдут за Вами. И если оптимизм, уверенность в успехе и любовь к своему делу не покинут Вас даже в самое сложное время, то и люди, Ваши сотрудники останутся рядом с Вами.
- Способен видеть изменения и внутри организации, и вне ее. Иногда из своих планов и фантазий выходите в реальность, наблюдайте за людьми в режиме он-лайн. Что они делают, как себя ведут, какие чувства отражаются на их лицах? Изучите невербальные средства общения: жесты, мимику, интонации. Данные характеристики сообщают 93% информации, в то время как слова всего лишь 7%. Есть повод задуматься.
- Готов к изменениям и готов их начать. Как только почувствовали ветер перемен, стройте не щит от ветра, а ветряную мельницу.
- Способен нести ответственность за решения. Если Вы не будете нести ответственность за свои решения, то кто это будет делать?
- Умеет продуктивно использовать свое время. А разве его можно использовать как-то еще? Только это не означает, что 20 часов в сутки Вы работаете, а в оставшееся время занимаетесь личными делами, в том числе и спите. Если Вы хотите эффективно использовать свое время, то, прежде всего это сон. Да, да! Сон, от его количества и качества будет зависеть работа вашей памяти, внимания, мышления и т. д. Чем реже бываете в объятиях Морфея, тем хуже качество работы оперативной памяти. И чашкой кофе тут не помочь. Помните про правильное питание. Нужна ли Вам будет работа, фирма и т. д., если лет в 40-50 Вы будете загибаться от язвы в желудке. И самое главное – семья. Счастье не купишь за деньги. Самое драгоценное время дарите не подчиненным, а тем, кого Вы действительно любите.
Мы рассмотрели основные, но не исчерпывающие характеристики «сильного» руководителя. И готова поспорить, что Вы с легкостью сможете продолжить этот список. Теперь Вы знаете, к чему должен стремиться руководитель. Но есть еще и характеристики «слабого» руководителя – это то, от чего необходимо избавляться. Слабые места, которые поглощают время, нервы и силы. О них мы поговорим в следующей статье.