Банк России намерен повысить прозрачность рынка инкассации и перевозки наличных денег. Издержки поставщиков услуг и расценки растут, что вызывает недовольство у клиентов этого бизнеса.
Обслуживание оборота наличных стало дороже, говорит директор департамента наличного денежного обращения ЦБ Василий Прокофьев. Банки оптимизируют свои бизнес-процессы и уходят с рынка инкассаторские компании, а тарифы растут. Нужны приемлемые решения как для потребителей, так и для поставщиков услуг, считают в Центробанке.
«Сегодня этот рынок, если мягко говорить, переживает не самые лучшие времена: рентабельность падает, часть поставщиков услуг сворачивают свою деятельность, остальные вынуждены повышать тарифы и оптимизировать собственные затраты зачастую в ущерб качеству», — отмечает Прокофьев.
Чтобы улучшить ситуацию, в Банке России хотят ввести реестр компаний, стандартизировать тарифы, расширить круг участников рынка инкассаторских услуг, привлекать их в регионы, где предложение не соответствует спросу, а также регулировать всю отрасль целиком, а не только банки, следует из доклада ЦБ.Услуги перевозки наличных в России оказывают и специализированные компании, и «серые» инкассаторы. Инфографика «РГ» / Антон Переплетчиков / Кирилл КаштановЭто сотрудники ЧОП, которые сопровождают людей, перевозящих деньги. Есть еще и «черные», о которых в документе регулятора не упоминается — невооруженные курьеры, которые возят деньги на обычных машинах.
Регулирование должно быть усовершенствовано, считает председатель правления ассоциации «НДО» Елена Меланич. Сейчас, например, ЦБ не контролирует организации, занимающиеся перевозкой ценностей. Эти же компании, по словам эксперта, могут привлекаться и для перевозки наличных денег. «Возникает конкуренция между организациями, которые подчиняются разным правилам и, соответственно, имеют разные затраты», — говорит Меланич. Тот факт, что Банк России впервые в мировой истории центральных банков опубликовал консультативный доклад, посвященный наличным деньгам, говорит о значимости наличных и необходимости укрепления устойчивости этой отрасли, считает эксперт. Отраженные в этом документе проблемы видны как поставщикам услуги инкассации и перевозки ценностей, так и пользователям. «ЦБ выносит на широкое обсуждение вопросы, решение которых направлено на принятие сбалансированных и компетентных решений для укрепления устойчивости наличного денежного обращения в нашей стране», — рассказала она.
Обращает на себя внимание, что сокращение розничных платежей наличными и объемов перевозимых денег снизило маржинальность участников рынка.