Некоторые крупные банки и торговые сети анонсировали обновление своих программ лояльности, в том числе связанные с начислением кешбэка. Эксперты, опрошенные «РГ», наблюдают тренд на персонификацию, когда категории повышенного кешбэка предлагаются исходя из анализа трат человека.
«В первую очередь это вызвано большой конкуренцией на рынке и желанием банков расширить свою клиентскую базу. Они стали отказываться от возврата средств, начисляемого в баллах или бонусах, в пользу кешбэка наличными, что намного выгоднее клиенту», — рассказала к.э.н., доцент кафедры государственных и муниципальных финансов РЭУ им. Г.В. Плеханова Мери Валишвили .
Важной проблемой остается отсутствие кешбэка при оплате через Систему быстрых платежей (СБП). Но некоторые банки нашли решение. Они стимулируют использование этого способа оплаты начислением кешбэка при покупке товаров и услуг у определенных поставщиков. «Специальные программы лояльности, включающие возможность кешбэка при оплате по QR-коду или NFC-табличке СБП, предлагает национальная платежная система «Мир», — поделилась эксперт проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф» Ольга Дайнеко.
Еще один вид кешбэка можно получить через сканирование QR-кодов на чеках. «Кешбэк может начисляться за покупки в партнерских магазинах, реже — за покупки в любых, — добавила Дайнеко. — Далее эти деньги можно вывести на счет телефона, банковскую карту, электронный кошелек».
Если у человека уже открыто несколько карт, можно отслеживать по ним выгодные предложения в рамках программ лояльности и с учетом этого использовать различные карты. Однако если банк заметит, что единственные операции — это покупки в категориях повышенного кешбэка, клиента могут отключить от программы лояльности, предупредила эксперт-аналитик Банки.ру Эряния Бочкина.