Маркетплейсы стали самым быстрорастущим онлайн-каналом продаж в этом году, показало исследование Data Insight: 64 процента предпринимателей увеличили свой оборот на таких площадках. Продажи через собственный интернет-магазин выросли только у 46 процентов. Быстрее всего растут объемы продаж через маркетплейсы товаров для ремонта, товаров для дома и дачи, книг.
Почти половина предпринимателей считают, что стоимость продаж через маркетплейсы сопоставима с другими каналами. Но комиссии маркетплейсов не одинаковы, отмечают аналитики Data Insight. Диапазон составляет 2-15 процентов от завершенной продажи (оплаченной и доставленной покупателю). Из-за этого продавцы могут не зарабатывать, а терять на каждой продаже товара, особенно если помимо комиссии маркетплейса неправильно рассчитают стоимость логистики и стоимость товара по акции.
Разобраться во всех этих нюансах предпринимателям бывает сложно, особенно тем, кто выходит на маркетплейс впервые или планирует работать сразу с несколькими торговыми площадками. Поддержать продавцов готовы банки – у многих кредитных организаций стали появляться сервисы, помогающие на всех этапах – от регистрации ИП, анализа рынка и выбора подходящей ниши до старта продаж на всех самых известных маркетплейсах (Оzon, Wildberries, Яндекс.Маркет, AliExpress и др.).
“Клиентам нужна не только финансовая поддержка. У многих из них есть желание открыть бизнес, но они не знают с чего начать и что делать потом, – рассказал руководитель департамента развития малого и микробизнеса Альфа-Банка Владимир Борисенко. – Мы предлагаем готовое решение и всестороннюю поддержку при выходе на маркетплейсы, а также в течение всего периода работы. Партнерский сервис возьмет на себя не только консультирование, а сделает все – от покупки до маркировки и отгрузки товара на склад”.
Исследование МТС Банка показало, что в среднем каждый продавец работает с двумя маркетплейсами, поэтому банк помогает предпринимателям с выходом на две крупные российские площадки. При оформлении в банке расчетно-кассового обслуживания компании малого и среднего бизнеса могут бесплатно подключиться к двум маркетплейсам. Сервис включает онлайн-обучение и поддержку персонального менеджера, а также готовый контент, адаптированный под конкретный маркетплейс, и полное сопровождение первой поставки.”Маркетплейсы – одна из самых популярных площадок для потребителей, с максимально расширенным ассортиментом товаров. В связи с этим мы видим высокий спрос и со стороны бизнеса, желающего расширить географию присутствия и выйти на новые потребительские сегменты, тем самым увеличив объемы продаж, – отметила руководитель кластера малого бизнеса МТС Банка Надежда Панчурина.