Пользователи начали сталкиваться с блокировкой доступа к онлайн-банкингу и платежным картам из-за нового закона. Проблема уже обсуждается на форумах и финансовых маркетплейсах.
Обращения, связанные с блокировкой онлайн-банкинга, стали появляться в июле. Уведомления приходят от банков, которые ссылаются на поправки в Федеральный закон «О национальной платежной системе» (N 161-ФЗ), вступившие в силу с 25 июля. Изменения предусматривают отключение доступа к дистанционному банковскому обслуживанию тем, кто занимается выводом и обналичиванием украденных денег.
«Мы блокируем карты, доступ в приложение и личный кабинет, если ваши данные попали в базу Банка России на основании информации от МВД», — поясняет представитель одного из банков. Своими счетами не получится воспользоваться несколько дней или даже недель, говорят столкнувшиеся с проблемой клиенты. Инфографика «РГ»/ Александр Чистов / Карилл КаштановУ Банка России есть база данных о случаях и попытках денежных переводов без добровольного согласия клиента или с его сoглaсия под влиянием обмана. Такие сведения ЦБ передают банки, поступают данные и от МВД. Реквизиты попадают в базу ЦБ после дополнительной проверки. Эта база данных ведется еще с 2018 года, но до последней редакции закона она имела не совсем полноценную юридическую силу — решать, приостанавливать ли платежи, могли сами участники, пояснил «РГ» профессор РАНХиГС Алексей Войлуков. Теперь они должны это делать.
Как рассказала «РГ» доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г.В. Плеханова Татьяна Белянчикова, банки обязаны проверять наличие признаков перевода без добровольного согласия клиента, например, под влиянием обмана. Потому они нередко перестраховываются, поскольку с введением нового закона им придется возмещать клиенту средства, переведенные без добровольного согласия. Если данные получателя есть в реестре ЦБ, риск для банка возрастает, как и повод для блокировки. Первоначально перевод блокируется на два дня. Речь идет об отказе в платеже, если перевод отправляется, например, из личного кабинета, то есть с использованием электронных средств платежа. В этом случае банк направляет клиенту уведомление о том, что такой перевод инициирован. Если перевод добровольный, клиент должен это доказать — подтвердить приостановленный платеж (например, с помощью одноразового кода) или совершить его заново. При подтверждении банк должен сразу перевести деньги. Если же подтверждения нет, он имеет право (а если это связано с информацией от МВД — обязан) сообщить о данном факте в Банк России, и средства на счетах будут заблокированы.