Центробанк вместе с Госдумой, Советом Федерации и Минфином подготовил законопроект, который упрощает комплексное урегулирование долга для людей с двумя и более кредитами. Таких людей в России более 10 млн человек, сообщил руководитель Службы ЦБ по защите прав потребителей Михаил Мамута.
Такое урегулирование нужно, когда у должника в сложной жизненной ситуации не получается договориться со всеми своими кредиторами. Банк России определил, что на это должно уходить не больше 30 дней. Обсуждение процедуры комплексного урегулирования с банками и другими участниками рынка ЦБ и Минфин начали еще в 2023 году, сначала — в добровольном порядке. Идея заключается в том, что заемщик с несколькими кредитами в разных банках или микрофинансовых организациях (МФО) в случае потери работы, длительной болезни и других сложностей, сможет обратиться в один из банков с заявлением об улучшении условий погашения долга.
В этом заявлении должник сможет указать других своих кредиторов, и все они смогут или самостоятельно взаимодействовать друг с другом в рамках разработанного Центробанком стандарта, или назначить один из банков оператором, который возьмет на себя задачу по реструктуризации всех кредитов заемщика.
«В жизни бывают такие ситуации, когда кредит в двух разных банках. Например, в одном ипотека, а в другом — кредитная карта. Если возникают финансовые сложности, человек просто не знает, что ему делать, в какой из банков пойти. Именно для таких случаев мы разработали стандарт защиты прав заемщиков. Он сэкономит время и деньги заемщику, потому что на выходе он получит посильный график платежей, учитывающий его долги сразу перед всеми кредиторами. Банкам это тоже выгодно, поскольку позволит не терять клиента и не портить ему кредитную историю», — объяснил начальник управления регулирования Службы по защите прав потребителей ЦБ Алексей Чирков.
О том, что все стороны будут обязаны договориться в срок 30 дней, Алексей Чирков сообщил на форуме «Лидеры цифрового развития». Там же Чирков презентовал соответствующий законопроект. Документ планируется внести в Госдуму в осеннюю сессию.
«Срок в 30 дней — это баланс между интересами должника и банков. С одной стороны, должник не может использовать затягивание срока урегулирования как рычаг давления на банки. С другой стороны, банки тоже должны иметь перед собой ограничения по сроку принятия решения», — пояснил «Российской газете» зампредседателя экспертного совета Банка России по защите прав потребителей финансовых услуг, основатель сервиса «Кредчек» Эльман Мехтиев.