На платежном рынке возникает новая потребительская привычка. Покупатели, у которых достаточно денег для покупки, предпочитают разбивать оплату товаров на части, рассказали «РГ» представители отрасли и эксперты. Зачастую речь идет о небольших суммах.
С внедрением BNPL (buy now pay later, или «купи сейчас, плати потом» — прим. «РГ») люди стали чаще платить за товары не сразу, а поэтапно, равными частями. Такая привычка действительно становится более распространенной, подтвердили «РГ» в пресс-службе сервиса «Долями». И люди используют это, даже когда есть возможность оплатить целиком.
На это указали и в BNPL-сервисе «Яндекса». Например, основная часть его аудитории — не только молодые люди. Это пользователи от 25 до 44 лет с доходом выше среднего или высоким, говорят в пресс-службе компании. Сервисом «Долями» чаще пользуются женщины в возрасте 25-34 лет.
Причины такого поведения могут быть разными, отмечают участники рынка. Прежде всего, проще планировать и распределять бюджет. Во-вторых, можно позволить себе больше: то есть покупатель не откладывает долгожданную покупку, а совершает ее сразу, оплачивая постепенно, — сперва четвертую часть, а три другие — каждые две недели. И, конечно, важен психологический комфорт. Небольшая сумма оплаты в момент покупки помогает сделать ее эмоционально более легкой и приятной.
Интересно, что более 20% покупок осуществляется на сумму до 1 тыс. руб., рассказал менеджер продукта «Сплит» Игорь Герасименко. А самый популярный товар для этого, по его словам, — не дорогая техника Apple, а стаканы ушедшего из России бренда IKEA. И если люди попробовали BNPL, то повторные покупки через него совершают 80% пользователей: это уже своего рода привычка. Ее подтверждают и в «Долями». Там доля повторных покупок через сервис уже превысила половину, а объем в прошлом году вырос вчетверо. И в обоих случаях средний чек составляет 5-6 тыс. руб. Один пользователь в среднем покупает через этот сервис 10 раз, говорят там.
Но есть у такой новации и риски: так можно брать все больше товаров, часто уже ненужных. И в ряде случаев единовременная оплата позволяет получить дополнительную скидку, которая фактически и является стоимостью такой рассрочки, рассказала «РГ» Татьяна Белянчикова, доцент кафедры мировых финансовых рынков и финтеха РЭУ им. Г.В. Плеханова. Экономия может проявляться и за счет кешбэка за оплату по карте.
«Правда, такая стоимость бывает обычно невелика и сопоставима с комиссиями, которые бесплатные для покупателей сервисы иногда взимают собственно с продавцов товаров за облегчение их продаж», — рассказала эксперт.