Каждый второй житель России хоть раз сталкивался с проблемами, используя цифровые каналы управления финансами — мобильный банк, интернет-банк и другие подобные сервисы. Это следует из результатов исследования аналитического центра НАФИ.
Доля тех, кто активно пользуется мобильным или интернет-банком, либо проводит финансовые операции через другие цифровые сервисы в сети, на сегодняшний день в стране достигает 70%.
При этом более половины опрошенных (59%) сообщили, что видят риски при использовании таких сервисов.
Чаще всего россияне сталкиваются с утечкой персональных данных и использованием их для спам-звонков. О таком негативном опыте заявили более трети участников исследования (38%).
Причем мужчины чаще сообщают о том, что сталкиваются с такими проблемами, как утечка персональных данных, кража или потеря денежных средств — таковых 62% против 53% женщин. Тогда как не встречались с проблемами в цифровой среде 40% опрошенных. В большей степени это женщины (45%).
Ранее исследование аналитического центра НАФИ показало, что наличные деньги сегодня предпочитают 36% россиян.