Число работающих в кол-центрах с пациентами с симптомами ОРВИ, гриппа, COVID-19 волонтеров в Адыгее намерены увеличить, поэтому в Майкопе в феврале откроют второй кол-центр, сообщил ТАСС первый заместитель министра здравоохранения республики Максим Коробко.
«На сегодняшний день с учетом ожидаемого и уже произошедшего роста числа заболевших, особенно на амбулаторном звене, существующий кол-центр усиливается. Там будет работать до 60 волонтеров, операторов, которые станут помимо приема звонков также осуществлять обзвон пациентов. < ...> Второй кол-центр будет развернут на третьем этаже здания территориального Фонда обязательного медицинского страхования, там планируется разместить до 80 операторов. Первые операторы в новом центре начнут работу в феврале», — сказал он.
В первом майкопском кол-центре сейчас создано 50 автоматизированных рабочих мест, подключенных к региональному фрагменту единой государственной информационной системы. Обязанности сотрудников кол-центров заключается в приеме звонков на запись на прием к врачу, вызов к пациенту бригады, консультировании пациентов, их обзвону с уточнением состояния здоровья, направление заболевших на КТ.
«В настоящее время к работе в кол-центрах привлекаются волонтеры-медики — студенты Майкопского государственного технологического университета, Адыгейского госуниверситета и Майкопского медколледжа. Также будем привлекать и учащихся средних учебных заведений. Среди студентов, в частности, есть ординаторы, которые по целевому направлению учатся в мединститутах в других регионах. Поскольку их направляла на обучение республика, мы имеем право в случае необходимости направить их для оказания помощи», — добавил Коробко.
Ранее со ссылкой на первого замминистра здравоохранения Адыгеи сообщалось, что в связи с ухудшением эпидемиологической обстановки из-за роста числа заболевших гриппом, ОРВИ и коронавирусом в поликлиниках Адыгеи приостановлен с 28 января плановый прием. С конца прошлой недели в республике прирост заболеваемости коронавирусом составил 40-50%.
По данным регионального оперативного штаба на пятницу, в республике коронавирусная инфекция с начала пандемии выявлена у 29 772 человек, на лечении находится 3 099 человек (плюс 198 за сутки). С начала пандемии выздоровели 25 855 человек (плюс 117 за сутки), умерли 818.
Информационное агентство России ТАСС