Так как вторая волна кризиса может вполне обрушиться в первую очередь на финансовые секторы экономики, то многие кредитные организации начинают предпринимать определенные меры, чтобы как можно больше смягчить возможный риск массовых неплатежей владельцами пластиковых карт. Некоторые учреждения даже стали уменьшать лимиты на картах тех клиентов, по которым стало известно о потере работы. При этом не учитывается тот факт, что заемщик по-прежнему исправно продолжает выплачивать свои задолженности.
Помимо собственных информационных служб, банки также берут информацию о положении своих заемщиков в бюро кредитных историй. В посткризисный период и в ожидании новой волны кризиса спрос на услуги бюро вырос почти на 100 процентов, что говорит об обеспокоенности кредитных организаций за финансовую состоятельность их клиентов.
Один из заемщиков достаточно известного банка на рынке кредитных карт заявил в средствах массовой информации, что ему совершенно неожиданно был закрыт лимит по карте. Свои действия менеджеры прокомментировали следующим образом: после того как появилась информация о том, что человек потерял работу, он попал в список неблагонадежных клиентов, и в результате по отношению к нему были предприняты определенные меры.
Откуда такая информация, выяснить не удалось, так как это относится к категории «коммерческая тайна», но стесненный в возможностях клиент сделал заявление, что все свои обязательства перед банком он исправно исполнял. Действительно, банк вполне на законных основаниях имеет право уменьшать или закрывать доступ к лимиту, если ему становится известно об ухудшении финансового состояния заемщика. Но остается открытым вопрос, как в банк попала подобная информация?
Уменьшение лимитов кредитных карт является одной из мер, с помощью которых банки пытаются подстраховаться в период обострения кризисной ситуации. Поэтому клиентам не стоит удивляться, если при совершении очередной покупки они получать отказ на доступ к средствам – вполне возможно, что банк узнал о потере работы, о снижении заработной платы или других обстоятельствах жизни своего заемщика.